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我在一个平台充值了600,后面因为银行卡号少打了一位,上面显示因银行卡信息错误,资金被冻结。咨询客服后,让我继续充值相同金额并且加个零头,但忘记加零头继续充值了600金额。但是客服说因为我没有加零头,所以资金继续被冻结。1200全被冻结,再次咨询客服后,因为未带零头,需要充值6000来解冻,才能拿回所有损失金额。
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