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我是今年大学新生,在学校电信营业厅办理了一张手机卡,带宽带的那种,他让我预交100元的话费,说前三个月不用交钱,以后每个月交29元,但现在宽带用不了,我找他们好几回,宽带问题一直没有解决,我想退了这张卡,但他们说一年后才退,现在退算我失信,要扣我300块钱 我想知道,这种行为正确吗?
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