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我在天猫购买了一个奢侈品包价值8199元，收货后不满意效果申请了七天无理由退货，但是商家收到货后以退货包装的纸箱子上被快递贴了黄色胶带和快递贴影响二次销售为由拒收，我问怎么解决，他们先是说可以扣500元，退剩余货款，后来我不同意扣除这么多，协商不成，我申请了淘宝客服介入，然后商家直接拒绝退款，淘宝审核后也直接关闭了退款，我认为仅因为包装被快递贴了胶条就不退款是不合理的，虽然他们退货时说了这个规定，但是我无法参与快递物流是怎么包装的，所以我现在起诉他们是否能保障我的权益，我胜诉的概率多大？我就是想主张正常给我退款。谢谢
石磊律师 北京-海淀区 北京市一法律师事务所
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