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您好！我之前在南宁办理了一个宽带，每月扣费199的，办理的时候没给我说必须使用两年，后面电信营业厅的人员上门到我店说我是三星用户，送个手机我就领了，后面我不在南宁工作，所以宽带不用了，我申请更改套餐，他们说不行，然后我就投诉，后面电信公司给的答复是，要把手机退还，还要违约金，那个时候手机欠费为100多，然后一直不给满意的处理，现在扣费了1000多了，拉我黑名单，要我交清费用，一直没给答复，这不是欺蛮性的强制消费吗，请问
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