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在网上购买的产品 ，金额比较大，收到货发现商品质量问题，第一时间联系客服并且进行退货退款，经过他们的同意后根据步骤进行退款，退货后商家拒绝签收，再次联系天猫客服，客服说没办法退款只能买，现在是商品我也没有，钱也没有，投诉很多次都没办法，天猫客服说钱已经打到商家口袋里了，没有办法进行处理，投诉也没有入口，我不想哑巴吃黄连，我要维权，并且要求赔偿
黄铮律师 安徽-合肥 上海建纬(合肥)律师事务所
本人毕业于山东财经大学，有多年的法律服务经验，擅长民商法，刑
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山东政法学院民商法学院，法学学士，滨州市优秀诉讼服务工作者，
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贾丽媛律师，山东哲法律师事务所专职律师，山东大学法学本科专业
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