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一.7月24日进行了细胞美肤体验，体验一次的费用380，6月份提前购买的体验卡，7.24做的体验，坐体验当时五位店员劝说办理后续套餐，本来不想办，被洗脑后付款。付完款又推销面膜，我拒绝买面膜，签了字，但是没有给我存根，我说需要照片发我，也一直未收到。体验很差，回来在网上搜索做脸的公司：久盛嘉祥，与工商注册信息的经营范围不一致，而且做了市场调研，同样的美容项目这家收了两倍价钱。申请退款商家不予受理。三.8月8号下午六点去经开尚庭68号楼808交涉此事，店家给反馈，8月9日上午给答复，但期间又说宁愿把我的钱交给工商局处理罚款也不愿退给我。消费者权益严重受到侵害。不知道给我做脸的师傅有没有从业证书，也不知道给我用的产品是什么成分，也没给我开发票，侵害了消费者的知情权，申请退款商家不予退。
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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