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我在拼多多上开店，现在要退店。然后有个订单，平台说我没有处理好售后，要限制365天。我已经按照平台要求处理了，也上传了相应的凭证。买家也连续三次给平台打电话说明了情况，说是自己操作错了和卖家无关，平台承诺买家会处理，但是还是没处理。为此我也把交易的钱款退给买家了，买家也联系平台说明情况了，我也再三联系平台说明情况了。我和买家之间钱都退了，也没有交易关系了。但是平台还是以此事为由让我等待365天，我现在怎么办。目前属于谁的责任？
常凯律师 河南-郑州 河南新天河律师事务所
刘丽丽律师，毕业于北京大学，有集团公司法务服务经验、熟知商标
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专业律师。擅长著作权，商标权，专利权案件及反垄断，到不正当竞
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自2014年取得律师执业资格证书以来，秉承“高度的职业责任心
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从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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