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你好，我下载了一个app，充了钱进去，由于他们客服自己的原因，怎么操作也没说清楚直接把我的账号给冻结了，现在钱也取不出，问客服态度很不好直接把我拉黑这种情况我该怎么办
王加军律师 重庆-江北区 重庆联益律师事务所
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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