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快递公司玩忽职守，故意延误，导致商品全部变成有毒商品，在明知商品已具有毒性的情况下，不当即销毁处理，还明目张胆给客户送货。请问这是什么性质问题。我要求快递公司赔偿商品货款的5倍过分了吗。另外请问我可不可以起诉快递公司由于玩忽职守导致商品变成有毒商品，并继续送有毒商品给客户，我可以要求精神赔偿吗。
商品是鸡蛋，6月24日到上海的，直到7月1日才送货。上海正好是黄梅天，东西特别容易坏。真不敢想象，鸡蛋在没有防护的情况下，就和所有快递堆在一起，不坏才怪呢。由于快递公司（上海的总公司）玩忽职守，工作不认真负责。最后，还把这一箱臭不可闻的毒鸡蛋给我送上了门，他们这不是在给我送鸡蛋，而是在取我命。我感到受到了极大的侮辱，我要求快递公司给我精神赔偿。
韩庆国律师 上海-杨浦区 上海地球人律师事务所
上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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