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求解，我在一家肥料公司订购了一万多元的农用肥料，钱已经提前打过去了，但是他们东西一直没用送过来，我们找了当地的派出所，派出所出面说让她们把钱退给我们。我们双方也已经同意，对方也给了准确的时间，但是我去要的时候他们并没有退款，而且已经两天联系不上他们了。像我这样情况的大概还有几十人，钱都没退。我们当地派出所给我们的意见是让我们去法院起诉。我想咨询一下您这种情况我们要是起诉，钱能要回来完吗，大概多长时间能解决呢他们会受到相应的法律制裁吗，真的麻烦来解答一下，我们最近急需这笔钱来买肥料，谢谢
张雯蕾律师 新疆-乌鲁木齐 新疆世源律师事务所
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