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我给用户办理了一条宽带，但系统必须要一张30天内入网的号卡才能合帐，合帐后用户才能正常使用，所以赠送了用户一张分享卡，并告之用户只有30分钟1个G的流量，用户称拿卡来不用，不要给其开任何业务，我就什么都没操作，他还要求我帮忙记录一年后帮忙提醒销户，四个月后用户使用这张卡流量超出扣了费用，非要说我说了流量可以随便用。我坚决不认，他就要我掉监控，我的监控只有两个月的存薯，四个月前的监控哪里掉得出来，他就坚持以我说了流量随便用来不停的投诉我，严重影响了我的工作和心情，对我的生活及心里造成了严重的伤害，请问我要如何维护我的权益？要用户如何赔偿我的精神损失？
代鹏律师 四川-成都 四川法奥律师事务所
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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张艺博律师，男，毕业于上海政法大学，曾为北京市中闻律师事务所
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