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在淘宝购买消毒柜一台,快递员将货物送到家后要求买家签字验收,买家签字后当着快递员验货,发现消毒柜刮花破损,边板缺少,买家当场拒收、拍照,并让快递员将消毒柜拉走,送货的快递员写了证明可以证实这一点,买家在第一时间联系卖家反映,并申请退款,但是卖家当时没有回复,第二天回复买家时卖家承认货物有破损并说要补偿买家,买家没有同意,之后卖家就以买家签字即为认可货物完好为由拒绝买家的退款申请,买家申请淘宝维权,但是维权结果不支持买家,淘宝不等买家对维权结果提出异议,强行将货款支付给卖家。请问买家对此应如何处理?卖家的服务承诺是7天无理由退货,卖家拒绝退款是否有依据?
韦继享律师 广西-河池 广西政岐利律师事务所
林坤强,曾在司法行政部门长期从事土地、山林、水利权属纠纷调处
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法学学士,受聘政府及多家企业法律顾问,有丰富法律知识及经验。
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韦杰文律师,毕业于广西大学法学院,法学功底扎实。毕业后曾长期
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