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你好，我想问一下，我朋友他在网站赌那个三分六合彩，他中了一个四中四是10000倍，就是赢了50000块钱，但是体现失败，他联系客服，客服就说系统故障，然后那个钱就没有了，那个网站也把那个游戏删除了，找不到了，应该怎么办？
陆映文律师 广东-佛山 广东左宜律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
2012年取得法律职业资格证书，2016年至今，在河北厚正律
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