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在榛果平台上订了一家长沙市岳麓区银盆岭街道的民宿，入住房子的第二天早上，在沐浴的时候，墙体上的瓷砖突然发生大面积脱落，直接砸伤了朋友的头部，并且造成了腿部大面积划伤，本人的手部也被划伤。事情发生后，我们通知房东后自主就医，本人自己垫付了所有医疗费用，但是在完成就医检查和初步治疗后，房东方却不愿意赔偿医疗费。
就此与房东进行多次协商，房东方仍然以其他理由推脱不愿履行其赔偿义务承担医疗责任。
请问这种情形该怎么办
周威律师 湖南-长沙 湖南正强律师事务所
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