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你好，我在淘宝买了一个商品！卖家同意替我安装，安装后他说要给我换一个配件！换了之后使用效果还是不行！我申请淘宝七天无理由退款！结果卖家提供图片说我拆开包装影响二次销售以及磨损产品！拒绝签收拒绝退款！退回来我看到产品上有人为的污垢伪造损伤证据！淘宝网客服通过商家提供的图片以影响二次销售为由，判定商家可以不退款！如果我想退款必须找测试机关测试！但是测试的钱比买机器还贵！商家还打电话来吓唬我的意思！
倪振杨律师 浙江-金华 浙江训和律师事务所
王艺桦，女，中共党员，毕业于西南政法大学法学专业，系安徽克群
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法律硕士，具有军工企业法务、纪检负责人工作经历，具备丰富的诉
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戚领律师毕业于四川师范大学，硕士研究生学历，执业以来办理多起
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双证律师，同时具有专利代理师资质，擅长民商事纠纷案件处理，恪
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