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去年有款宝贝被买家投诉材质描述不符，而且当时拿证明之类的也去处理了，然后今年工商局又打电话来要去处理，而且宝贝都没货了，也下架删除了，质检报告去年也被工商拿去了，我要怎么处理这个投诉
黄华锋律师 福建-泉州 福建瓷城律师事务所
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