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您好,银行人员在给储户办业务时,办几项业务结果最关键的存款4000元忘办了,因为没对方电话,就坐等对方找过来,也没上报单位,10天后储户找回来,开始要1万精神损失费,银行人员同意,后来又要4万元,如果不给4万就连同行长及银行一起告上法庭,要是真的走司法,被告会面临怎样的处罚
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