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在淘宝上买东西，结果支付以后商家不但没有按照规定时间发货，而且还不回复我发给商家的信息，退款还退不了。虽然有商家电话，但是刚开始是不接，后来接了然后一下挂断。请问一下我该怎么办
王锋律师 甘肃-陇南 甘肃阶州律师事务所
本律师从事专职工作三十余年，办理各类案件近千件，维护了法律的
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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2019年通过法律职业资格证考试获得A证，现为湖北五经律师事
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