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在淘宝上买东西，结果支付以后商家不但没有按照规定时间发货，而且还不回复我发给商家的信息，退款还退不了。虽然有商家电话，但是刚开始是不接，后来接了然后一下挂断。请问一下我该怎么办
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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吴月华律师具有法学、金融学双学位，曾任职某大型央企和吉林省某
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