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我在京东购买黄金商品显示足金999，然后拍下问商家是不是足金，商家回复足金原材料，3D硬金， 价格比黄金便宜3倍1600多元。还没有发货前这边让商家发货前拍照一下给我看，还有说明提醒不要发假金这边赠送朋友避免尴尬。然后商家发货，这边收到货，看起来不对，是不是检测中心检测，，这边马上京东投诉，然后京东专员说明我知假买假。 说明我购买时有跟商家说明不要发假金赠送朋友避免尴尬。然后什么时候补偿1000元，让我退货退款。 这边可以按照法律规则假一赔三处理吗。 京东客服一直说明不支持假一赔三。如果不行这边可以起诉吗？起诉可以赢吗？
张庆竹律师 广东-广州 广东创基（广州）律师事务所
梁律师拥有深厚的专业知识和丰富的工作经验，代理过多种类型、复
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天津南开大学毕业，2019年执业，天津辰斌律师事务所执业律师
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从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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自2014年取得律师执业资格证书以来，秉承“高度的职业责任心
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