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我在京东购买黄金商品显示足金999，然后拍下问商家是不是足金，商家回复足金原材料，3D硬金， 价格比黄金便宜3倍1600多元。还没有发货前这边让商家发货前拍照一下给我看，还有说明提醒不要发假金这边赠送朋友避免尴尬。然后商家发货，这边收到货，看起来不对，是不是检测中心检测，，这边马上京东投诉，然后京东专员说明我知假买假。 说明我购买时有跟商家说明不要发假金赠送朋友避免尴尬。然后什么时候补偿1000元，让我退货退款。 这边可以按照法律规则假一赔三处理吗。 京东客服一直说明不支持假一赔三。如果不行这边可以起诉吗？起诉可以赢吗？
张庆竹律师 广东-广州 广东创基（广州）律师事务所
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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擅长合同纠纷，民间借贷，房产纠纷，婚姻继承，刑事辩护，行政征
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李晓波律师擅长：婚姻家庭，合同纠纷，经济纠纷等各类民商事案件
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本人擅长民商、公司法律事务、刑事辩护，办理过多起涉港、涉外案
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