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我玩一个手游充了快3万元,几天前发现自己游戏号伤害被大幅度削弱,连充值4000的玩家都打不过了,问客服客服说解决不了要上报给技术,迟迟一拖再拖,严重影响了我娱乐的心情,还有充钱后应有的权利,请问我该怎么解决这件事,他们算不算侵犯了我的权益?
张华律师 新疆-伊犁哈萨克自治州 新疆长信合律师事务所
汤绍卿律师执业8年,常年担任大型央企、国企常年法律顾问,具有
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13577177503(微信同号)二级建造师、高级信息系统项
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咨询电话:13888400690。毕业于中国政法大学,现执业
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