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淘宝卖家耳机商品标有7天无理由退货，30天免费试用，我买了两个但是只收到了一个，另一个耳机商家告诉我补发了，快递现在已经又回到商家那边了，目前状态就是两份耳机钱只买了一个耳机，另一个耳机的钱也已经打款给商家了，我的淘宝号因为受罚，淘宝不再对我进行维权，无法实现退货退款，现在我感觉耳机有质量问题不想要了，但商家告诉我耳机的防伪码已经被撕开无法第二次营销，淘宝也驳回我的申诉，我现在跟商家协商，他也是保持一种爱理不理的状态，我感到很无奈，我改怎么办？
刘涛律师 天津-滨海新区 天津永真律师事务所
姜晓杰律师 天津-南开区 天津良存律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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以事实为根据,以法律为准绳。能够娴熟的利用法律维护当事人的合
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北京总部派驻律师，取得会计从业证书，报检证。曾经在公安机关，
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本人从事律师职业九年，办理了大量诉讼和非诉业务，擅长领域合同
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