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淘宝卖家耳机商品标有7天无理由退货，30天免费试用，我买了两个但是只收到了一个，另一个耳机商家告诉我补发了，快递现在已经又回到商家那边了，目前状态就是两份耳机钱只买了一个耳机，另一个耳机的钱也已经打款给商家了，我的淘宝号因为受罚，淘宝不再对我进行维权，无法实现退货退款，现在我感觉耳机有质量问题不想要了，但商家告诉我耳机的防伪码已经被撕开无法第二次营销，淘宝也驳回我的申诉，我现在跟商家协商，他也是保持一种爱理不理的状态，我感到很无奈，我改怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
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冉诗誉，重庆格林威律师事务所律师；重庆市巴南区宣传部特聘法治
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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