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消费纠纷问题淘宝双十一买个沙发，昨天收的货，今天发现实物与图片差异太大，且与卖家聊天描述有很大出入，实物发现偷工减料和做工劣质等问题，目前想维权，但是比较担心一些问题。1，这个沙发我是定制产品，定制产品退货会比较麻烦。2，如何界定沙发存在质量问题（也就是说如果可以界定属于质量问题我就可以要求退货，并不需要承担来回运费）沙发存在的问题:1，实木框架存在做工劣质的问题，连接非常不牢固。2，框架材料偷工减料，非描述加粗实木框架，只是木龙骨与胶合板组装。3，内部填充物，卖家明确说明填充4.5cm羽绒，到货为“填充一把鸡毛”。4，沙发腿与图片明显不符，长度造型相差较远。5，靠枕缝线工艺，明显为两种款式，图款双缝边，收货后单缝边，存在偷工现象。6，面料编号混乱，导致实物与图色差过大。多次咨询客服主图面料色号，不同客服答案都不一致。以上是沙发的问题
唐雯律师 湖南-株洲 湖南湘东律师事务所
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