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浙江-杭州经济纠纷1个月前

小米电视自动重启,本身有质量问题。与小米售后联系。派售后人员过来检测。确实是产品本身有质量问题。可退换。因本人。不再信任此型号电视要求退货。但因无外包装盒小米,现在强买强卖。小米球,我再花300元购买外包装盒才给我退货。(因我购买时售前以及安装师傅都没有说这个外包装盒有用,我装完电视以后就把外包装盒扔掉了。)而且本身是产品产生了质量问题。他这个让我在要购买。外包装盒才给我退款的要求是不合理的。我是11月4日晚在小米南屏体验店购买的,此电视。11月9日过来安装的当晚发现了问题,11月10日我就开始联系小米售后。12号人过来检测的一直到了现在14号。都没有给我处理好。只给我一个方案要求我购买外包装盒。而且根据我们中国消费者权益法,他这个要求本身就是不合理的。现在还在给我拖时间我希望我们的消费的危险中心能给我一个维权要求他们给我道歉,并且赔偿。因为他们那个本身就是在拖我的时间,而且耽误我的时间,并且我还没有找他们退我的安装费还有在我墙上打洞的装修费。希望我们的维权中心能够帮我找到一个解决问题的办法。已经给消费者维权打电话了,但是貌似没什么用。

1位律师回复

刘瀚林律师 浙江-杭州  浙江泽大律师事务所

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