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云南-红河经济纠纷3天前

如果在网上买号，可是商家超过
24小时没有完成换绑，平台也可以申请退款，但是商家一直不回复信息没有完成验号不回复平台，改怎么办

1位律师回复

龚成贵律师 云南-昆明　 云南天外天律师事务所

在网上购买账号时，如果商家超过约定时间未完成换绑，且不回复信息，不配合完成验号，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. **联系平台客服**：
- 首先，您应该联系购买账号的平台的客服，说明情况，并提供相关证据（如订单信息、聊天记录等）。
- 询问客服是否有特定的解决流程，并按照平台的指引进行操作。

2. **提交退款申请**：
- 如果...

3天前

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