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买东西付货款后，不想要了，接着就退款，可是卖方不给退，我下午两点多申请退款，可是卖方已发货为由不给退，可是真正发货显示是下午三点多，最可气的是，我没有收到任何东西，我的物流显示无，处于退款状态，可是他们却要我把东西寄回去才退款，显示的地址和她注册的网上地址不一样，我该怎样做呢？
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