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买东西付货款后,不想要了,接着就退款,可是卖方不给退,我下午两点多申请退款,可是卖方已发货为由不给退,可是真正发货显示是下午三点多,最可气的是,我没有收到任何东西,我的物流显示无,处于退款状态,可是他们却要我把东西寄回去才退款,显示的地址和她注册的网上地址不一样,我该怎样做呢?
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