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您好,周律师,我想问一下,我在中国黄金门店用旧足金抵扣买了一个钻戒,当时工作人员全程没有说过不能更换回黄金,消费完以后我还微信联系过工作人员,后续是否能更换黄金,工作人员说可以的,现在我想换回黄金,现在工作人员又说不可以,这种情况我该怎么维护消费者权益?
周一律师 江苏-无锡 江苏高志平律师事务所
刘丽丽律师,毕业于北京大学,有集团公司法务服务经验、熟知商标
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从事法律工作12年,专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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主任律师,多项目团队主要负责人。2010年开始从事法律服务工
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擅长买卖合同纠纷,建筑工程类合同纠纷等债权债务纠纷,以及婚姻
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