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您好，周律师，我想问一下，我在中国黄金门店用旧足金抵扣买了一个钻戒，当时工作人员全程没有说过不能更换回黄金，消费完以后我还微信联系过工作人员，后续是否能更换黄金，工作人员说可以的，现在我想换回黄金，现在工作人员又说不可以，这种情况我该怎么维护消费者权益？
周一律师 江苏-无锡 江苏高志平律师事务所
北京恒都（上海）律师事务所合伙人，是上海高院指定的破产管理人
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陈钢律师---执业于远闻律师事务所（全国优秀律师事务所），系
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南京大学，法学院，拥有法律与理工科医学背景，正念☆专业☆专注
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