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您好，周律师，我想问一下，我在中国黄金门店用旧足金抵扣买了一个钻戒，当时工作人员全程没有说过不能更换回黄金，消费完以后我还微信联系过工作人员，后续是否能更换黄金，工作人员说可以的，现在我想换回黄金，现在工作人员又说不可以，这种情况我该怎么维护消费者权益？
周一律师 江苏-无锡 江苏高志平律师事务所
2017年毕业于西南政法大学，擅长婚姻、工伤、劳动争议、交通
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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