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您好，周律师，我想问一下，我在中国黄金门店用旧足金抵扣买了一个钻戒，当时工作人员全程没有说过不能更换回黄金，消费完以后我还微信联系过工作人员，后续是否能更换黄金，工作人员说可以的，现在我想换回黄金，现在工作人员又说不可以，这种情况我该怎么维护消费者权益？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
从事法律教学工作30多年，法学高级讲师，理论基础扎实。执业1
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执业专向刑事辩护，代理山西省多起督导组查办案件。为近年来常见
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山西德明律师事务所首席合伙人、副主任，2010年通过国家司法
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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