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河南-驻马店婚姻家庭1个月前

￥9.90

：你好，我在网上，买了一台机器，做线速手工活的，4500买的，结果买回来不行，声音太大了，吵到别人了，影响到别人了，别人不让做，不能做，我说你帮我换一台，他说换别的不好做，八根线的，只能退，4500买回来就开机试了一下，十分钟，今天第三天了，就放那里没动，别人不让做，就没做，退的话，他说只能退1000多块钱，你说这合理吗，你好可以帮我处理吗，谢谢

3位律师回复

孙萌律师 河南-驻马店　 河南北纬律师事务所

您好，根据最高人民法院发布的相关意见，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。这一规定旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在网购过程中享有充分的退换货权利。拆封商品并不影响消费者享受七日无理由退货的权利，商家不得以商品已拆封为由拒绝退货。...

1个月前

郭舒琴律师 河南-驻马店　 河南熙盛律师事务所

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52"

50人收听

冯贺领律师 河南-驻马店　 河南胜蓝律师事务所

到县市场监督管理局投诉，也就是原来的工商行政管理局。你购买的机器设备属于大宗商品，实行三包，包退包换，特别是网购的，实行七日内无条件退货。你投诉即可解决。...

1个月前

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