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买了门和锁，门是定制的，锁（商家称定制），合在一起付了5k定金，父母称购买时说门是定制的 锁没说是定制的，现在智能锁不想要了，老板说不能退，原因是 她说在收据上写明了不退不换（我查看过了收据没写），并且她已把订单下给了代工厂已经开始生产，故不能退。我的诉求是门锁不涉及定制方面的，并没有加装任何东西 或刻字什么的，为什么不能退。难道就因为她给工厂下单了，我就不能退了吗？法律上这种可以界定为定制产品吗
章洪春律师 浙江-杭州 浙江泽汉律师事务所
执业22年，仲裁员，建筑房地产律师，房屋建筑二级建造师，水利
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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