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买了门和锁,门是定制的,锁(商家称定制),合在一起付了5k定金,父母称购买时说门是定制的 锁没说是定制的,现在智能锁不想要了,老板说不能退,原因是 她说在收据上写明了不退不换(我查看过了收据没写),并且她已把订单下给了代工厂已经开始生产,故不能退。我的诉求是门锁不涉及定制方面的,并没有加装任何东西 或刻字什么的,为什么不能退。难道就因为她给工厂下单了,我就不能退了吗?法律上这种可以界定为定制产品吗
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