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京东商家产品质量是什么投诉电话我在京东买了一部手机，拆开用了发觉手机卡顿，对方打电话听到吱吱声。我申请退货商家收货了就说不支持退货只能维修。我买的新手机用一天就要修肯定不愿意啊。结果商家就又把手机退回来我拒收了。现在我咨询平台他们说事情已经处理了，钱给了商家。我搞得钱没有了手机也看不到了。现在我要怎么维权
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