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我在中国移动客服推荐下办理50元套餐，当时我和客服沟通，我说我有一个10元套餐给我取消我就办理50元的，当时客服答应并且办理了50元套餐，第二个月发现没有给我取消，我投诉之后要求给我取消所有套餐，并且赔偿，我说我下个月销户，客服给我赔偿了话费，而且说给我取消了所有套餐，当我第二个月查询确实没有任何套餐，由于没有时间，我第二个月没有去销户，并且话费剩余很多，当我第三个月月末去销户，被告知欠费20，说我有30元一个月的业务，我咨询客服，客服说是没有任何套餐，没有来电显示和流量，就是每月收30元，因为我取消了那个50的，必须办理的，而且没有通知过我，我想问这样收费是否合理
杨志峥律师 北京-朝阳区 北京诵盈律师事务所
2008年通过国家司法考试，2010年转入秦南律师事务所工作
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陕西启商律师事务所是一家经陕西省司法厅批准设立的高层次、综合
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潘婷婷，全职律师，从事法律工作5年有余，具有处理诉讼及非诉纠
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