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我在拼多多买了随身wifi，到手后先是套餐与宣传不符（后拼多多客服让找wifi客服导入小套餐），导入小套餐后我又花9.9买了其中的套餐，而这个wifi只能充值不能直接支付，所以我是充值100元，其中扣除9.9买套餐，但它信号不好我要退货。
客服说退货的话充值套餐需要7-15个工作日退回，其中9.9买的套餐钱无法退回，请问它会不会不退给我钱了（之前也是买电话卡，一样的说辞，没退充值钱）
如果没退回的话，我应该怎么解决？
马向律师 辽宁-沈阳 辽宁万宸律师事务所
余子方律师，中共党员，中国政法大学毕业，法学本科。1998年
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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