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律师您好，向您咨询一下~我父母在一家不知名的推销保健品小店，被那里的工作人员强行购买一万多元的两台饮水机，还让我父母签下自愿书并让按了手印，而且饮水机没有发票只是收据上面的红色印章是某食品店的章，饮水机的包装箱是统一定制的包装箱没有厂家电话地址及任何品质保障的标志，而且还不让老人们退货，并恐吓说，报警没用，警察管不了，打官司你们也赢不了，因为您们都签订自愿购买书了，他所谓的自愿购买书也是某食品店的公章~我想咨询您，像这种情况我是先报警备案，还是先和他们商量退款？如果警察真的解决不了，我是不是还可以找消协和工商解决呢？希望能够得到您的解答。谢谢！
谢亚婷律师 天津-和平区 天津行通律师事务所
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