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买的鞋子出现破损，然后退款。商家不予退款。以鞋子弄脏为理由拒绝退款。买的那双鞋子，本来就小，穿不进去加上质量问题。就给退呢。客服后面发的图片，根本就不是我们寄回去的那双鞋子。
曾柏航律师 广东-惠州 北京市盈科（惠州）律师事务所
上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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符华展律师，法学学士，毕业于湖北警官学院，现为海南外经律师事
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