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天津-宁河县经济纠纷1个月前

你好我在小红书上看到勤特电商陪跑做无人直播。老师纪向我推荐无人直播软件指给了我一商家。我多次告知我没有电脑可以做吗？纪讲有手机版软件。我699元购买后与商家联系安装发现没有手机版软件。我想申请退款商家说已经安装在老师纪的电脑端了。我在问手机版软件时告我在研发中。我明白了他们是串通好的欺骗。我目前想退款商家不退。我该怎么做。谢谢

2位律师回复

孙志伟律师 天津-河北区　 天津君辉律师事务所

你好，建议你起诉商家...

1个月前

李云龙律师 天津-和平区　 北京盈科（天津）律师事务所

很抱歉听到您遇到的问题。以下是一些建议，希望能帮助您解决这个问题：

与商家沟通：继续与商家联系并表达您的不满和要求退款的愿望。明确指出您购买的原因是因为商家告知有手机版软件，并强调他们未能履行承诺。要求他们解决问题并退还您的款项。

提供证据：确保您能提供购买过程中的相关证据，例如聊天记录、购买凭证、付款凭证等。这些证据可以帮助您证明您的权益和购买的合法性...

1个月前

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