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你好，业务员到店推销商品，承诺十天上门一次售后，结果一个多月过去了从没有上门，期间一条信息都不回也不接电话，现在商品快过期了，无法更换，由于是口头说的，可以说没有什么证据，监控也过期了，不知道怎么处理。
刘赢赢律师 山东-济南 山东律师事务所
曾任长沙劳动仲裁院仲裁员，现为合伙人律师，擅长交通事故、劳动
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湖南诚怀律师事务所高级合伙人执行主任。怀化市破产管理人协会理
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法学本科学历，专职律师，会计师，有多年企业管理，企业法务经验
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