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您好 我想问一下，当我在某平台网购了一副蓝牙耳机，刚刚取回快递三天，但是一只耳机不见了，客服不允许单卖耳机，我协商说三分之二价格退货，也不行，那我应该怎么解决呢
张柳律师 重庆-渝北区 重庆百事得律师事务所
本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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专业领域：刑事辩护，诉讼业务。毕业于北京交通大学，熟悉诉讼领
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张震宇，男，汉族，1992年6月出生，法学学士。甘肃勇盛律师
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