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胥律师您好，本人在网络平台上购买了一台一万两千多的组装电脑，但因为个人原因不需要了，所以快递到货之后并未签收，拒收退回，而商家拒绝售后申请，不同意退款，说diy电脑规定不能七天无理由退货退款，但是购买时链接明确标注了七天无理由退货退款，现在确说没有售后服务，不可使用七天无理由退货退款，且购买时并没有向我说明，私下联系我说只能退八千块。请问这种情况我可以全额收到退款吗？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
刘赢赢律师 山东-济南 山东律师事务所
2012年取得法律职业资格证书，2016年至今，在河北厚正律
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