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您好，当淘宝商家一直没能把货物送到我所在地址，已经超过20天，在这20天里我也维权了，但淘宝官方解决办法是罚款商家60元，这无法解决更本问题，所以我应该怎么办，我不接受退货的处理办法，有更好的解决方式吗？或者罚款金额能否是我的货物价值的5-10倍
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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