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广东-广州经济纠纷1个月前

我在一个移动荣耀手机店办理了一个在一个软件商城充钱购物6980,他们送了一个手机给我,但是我在他们那个平台上下单发现他们的货质量好差而且价格偏贵,,跟商家协商叫它退还额度的钱我把手机还给他,他们不愿意退款該怎么办

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