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你好,我想咨询一下,我在购物平台上拍了一款杯子,但是在我收到货后,发现杯子的颜色与我当时所拍的颜色差异。我联系商家后,商家告诉我,是因为我拍的颜色没有了,所以才给我发了其他颜色。
但是对于这件事我并不知情!
请问在这种情况下,我该怎么办
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