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你好，我上两天网购了一个课程2990，我想要退款，但机构不给退。
原因：1.不是视频课程是录播的
2.网上评价说有虚假宣传（押题50%都没得，不准）
3.购课后服务不好，不会的问题得不到回复
4.购买时只给二维码扫描支付，没有给任何条款和协议
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