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2021年11月1日，本人在建行济源分行核算中心业务员李楠处办理购车贷款业务，交给李楠车辆登记证、购车发票、车辆备用钥匙。在办理业务期间，本人明确询问备用钥匙是否也要抵押在银行，业务员李楠回答在贷款还完后归还辆登记证、购车发票、车辆备用钥匙。2023年4月本人贷款还款完毕，2023年5月27日本人在建行济源分行核算中心办理解压手续，但李楠以没有见到客户钥匙为理由拒绝归还车辆备用钥匙。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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