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2021年11月1日，本人在建行济源分行核算中心业务员李楠处办理购车贷款业务，交给李楠车辆登记证、购车发票、车辆备用钥匙。在办理业务期间，本人明确询问备用钥匙是否也要抵押在银行，业务员李楠回答在贷款还完后归还辆登记证、购车发票、车辆备用钥匙。2023年4月本人贷款还款完毕，2023年5月27日本人在建行济源分行核算中心办理解压手续，但李楠以没有见到客户钥匙为理由拒绝归还车辆备用钥匙。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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