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麻烦问一下,我报名一个自考学历机构,现在申请退费但是人家要求要付百分之三十违约金。说本来就不应该退费什么什么的。费用总共才四千,违约金的话就得一千多。我的想法是我就听了两节课,协商违约金低一点什么的,我该怎么办。但是协商人家半天不回我信息什么的,和我接待的那个老师也是一问三不知让我去给总部的打电话
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